据了解,妃鱼早在2016年便通过直播的方式展示非标品,后续着力二手奢侈品平台数字化发展,充分发挥供应链优势,在前端供给、中端服务、后端销售,均实现了高效的数字化管理。目前,妃鱼已经跑通在非标品直播领域的商业模式,迅速积累了数百万高购买力的用户,每月成交额可以达到数千万元。2022年6月,妃鱼的营收创下历史新高,7月,妃鱼也取得了环比10到15个点的增长,展现了在行业的领军实力。
作为较早布局二手奢侈品直播的企业之一,妃鱼的每一步都好似踩对了风口。2019年,妃鱼的整体销售额近十亿元,在淘宝直播二手奢侈品品类里位列第一。2022年4月,妃鱼成为抖音电商2021年度十二大“年度品牌”之一。2022年双十一期间,妃鱼抖音直播间的在线人次超过4000万,GMV同比增长超过200%。
成绩背后离不开其精心经营。在直播方面,妃鱼先发优势十分突出。其入行较早,2016淘宝直播正处于起步阶段,妃鱼就加入了直播,主要以国外轻奢小众商品直播卖货为主,将直播账号像门店一样运营,实现主播和服务的标准化。在红布林等品牌还在探路直播运营模式的时候,妃鱼就已经凭借其优质、专业化的内容输出,准确地触达用户,并完成相应的转化,积累了丰富的直播电商经验。
在二手奢侈品直播领域的深耕,也使其深谙主播挖掘、培养之道。目前,妃鱼已经建立起较为完善的主播筛选—培训—成长机制,在主播选拔上,妃鱼注重考察主播与二手奢侈品品牌的契合度,其主播大都来自奢侈品鉴定师、资深柜姐、电视购物主持人、潮流宝妈等。另外,妃鱼从用户需求出发,加强主播人设打造,凸显主播闪光点,促进主播和用户的交流。目前妃鱼旗下有超过100名自有主播,在流量获取端妃鱼的优势突出,其全网粉丝数超过1000万,用户数量更是超800万。
这种运营模式,让妃鱼完善主播团队建设的同时,也提高了用户粘性和平台忠诚度,用户在成为粉丝或买家后,大概率会回来置换,进而形成买卖循环。据悉,妃鱼上50%的买家会进行复购,达到行业整体复购率的3倍左右。妃鱼在非标品直播领域风生水起,已经成为领军企业。